Стандартні операційні процедури фахівців Регіональної координації «Ти як?»

Стандартні операційні процедури

Стандартні операційні процедури (далі — СОП) визначають єдині підходи, правила та алгоритми організації діяльності Регіональних координаторів Всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?» на рівні областей. СОП призначені для забезпечення узгодженої, системної та підзвітної координації у сфері психічного здоров’я та психосоціальної підтримки (ПЗПСП), з урахуванням багаторівневої архітектури управління, міжсекторальної взаємодії та людиноцентричного підходу.

Документ ґрунтується на практичному досвіді впровадження системи Регіональної координації у межах Всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?», ініційованої першою леді Оленою Зеленською, та  містить практичний набір процедур для швидкої, якісної та прозорої координації всіх стейкхолдерів ПЗПСП у області: від відбору і призначення координатора до щорічної оцінки ефективності його/її діяльності.

Документ застосовується як основний операційний орієнтир для Регіональних координаторів, а також як спільна рамка для органів державної влади, органів місцевого самоврядування, надавачів послуг та партнерів, залучених до реалізації Програми «Ти як?».

Метою цих СОП є встановлення відтворюваних, прозорих та узгоджених процедур діяльності регіональних координаторів для:

• забезпечення ефективної координації послуг у сфері психічного здоров’я та психосоціальної підтримки на регіональному рівні;
• уніфікації підходів до планування, картування, перенаправлення, моніторингу та звітності;
• підвищення якості, доступності та безперервності послуг для населення.

СОП регламентують повний цикл діяльності координатора - від призначення та онбордингу до аналізу результатів і управління системними покращеннями.

СОП є обов’язковим керівним документом для Регіональних координаторів Всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?» у всіх адміністративно-територіальних одиницях України. Документ визначає виключно координаційні, організаційні та аналітичні функції. Реалізація положень цих СОП здійснюється у межах повноважень та наявних організаційних і фінансових ресурсів відповідних суб’єктів.

Ці СОП є внутрішнім організаційним документом, що визначає узгоджені підходи до координаційної діяльності та не встановлює прав і обов’язків для третіх осіб.

Докладно переглянути Стандартні операційні процедури фахівців Регіональної координації «Ти як?» можна за посиланням.