Мені потрібна допомога, але я не знаю, яка саме

План дій

Незрозумілі фізичні прояви, відсутність сил і зміни в поведінці можуть лякати. Наприклад, підвищене серцебиття, запаморочення та відчуття страху при панічній атаці можуть викликати багато питань. Одне з яких: до кого слід звернутися? 

Ця інструкція допоможе визначити план дій, якщо ви відчуваєте, що потребуєте підтримки ментального здоров'я. Пам’ятайте, що звертатися по допомогу не соромно. Так, уже понад 85 тисяч українців отримали послугу з ментального здоров'я від лікарів первинної ланки. 

Сімейний лікар — перший, до кого можна звернутися зі скаргами

На прийомі сімейний лікар визначить, яка допомога вам потрібна, та складе відповідний маршрут. 

Підготуйтеся до прийому. Випишіть, що вас турбує. Хорошою ідеєю буде завести щоденник із нотатками про початок виникнення змін, які вас турбують. Ви також можете записати хвилюючі думки та відчуття. Випишіть також, що робите для того, щоб полегшити свій стан.

Не соромтеся ділитись тим, що вас турбує. Постарайтеся розповісти сімейному лікареві якнайбільше про зміни, які вас хвилюють. Наприклад, не соромтеся озвучити, які думки викликають у вас страх. Або розкажіть про відчуття, які здаються вам дивними.

Ставте лікарю якомога більше запитань. Ви можете завчасно виписати собі список запитань, які хочете озвучити. Також не бійтеся ставити додаткові запитання на прийомі в сімейного лікаря. Пам’ятайте, що немає недоречних запитань — вони навпаки дозволяють краще зрозуміти ваш стан. 

Чи можна отримати безкоштовну послугу з ментального здоров'я у сімейного лікаря?

Так, це можливо, якщо:

• ваш сімейний лікар пройшов навчання за програмою ВООЗ mhGAP;
• медзаклад, де працює сімейний лікар, має договір з НСЗУ на пакет «Супровід і лікування дорослих та дітей з психічними розладами на первинному рівні медичної допомоги».

Як самостійно знайти фахівця, який надасть підтримку з ментального здоров’я?

Перший варіант — скористайтеся онлайн-картою від Національної служби здоров’я України (НСЗУ). За її допомогою ви зможете знайти таких фахівців:

• Сімейний лікар;
• Лікар-педіатр;
• Лікар-психіатр (дорослий, дитячий, підлітковий); 
• Лікар-психолог;
• Лікар-психотерапевт; 
• Лікар-терапевт; 
• Лікар-нарколог.

Онлайн-карта від НСЗУ дозволяє знайти лікарів за назвою області, громади, населеного пункту чи медзакладу. При цьому радимо періодично оновлювати мапу. Вона постійно поповнюється новими лікарями, які надають  психологічну та психіатричну допомогу. 

Другий варіант — зателефонуйте на номер 16-77 гарячої лінії НСЗУ. 

Оператори знайдуть фахівця в сфері ментального здоров’я та найближчий потрібний медзаклад. 

Куди телефонувати, якщо мені потрібна допомога?

Скористайтесь такими безкоштовними контактами, якщо допомога потрібна терміново, або якщо ви не маєте змоги звернутися до лікарів:

• Лінія Національної психологічної асоціації — 0 800 100 102 (10:00-20:00 щодня);
• Центр психічного здоров’я та реабілітації «Лісова поляна» Міністерства охорони здоров’я України — 073 450 60 00;
• Національна гаряча лінія для дітей та молоді ГО «Ла Страда-Україна» — 0 800 500 225 (з мобільного або стаціонарного) та 116 111 (з мобільного), цілодобово;
• Лінія запобігання самогубствам Lifeline Ukraine — 7333 (цілодобово);
• Лінія емоційної підтримки МОМ — 0 800 211 444 (з 10:00 до 20:00 щодня);
• Лінія психологічної підтримки для чоловіків — 2345 (Vodafone та Lifecell; анонімно та цілодобово);
• Лінія кризової допомоги та підтримки Українського ветеранського фонду — 0 800 33 20 29 (цілодобово);
• Гаряча лінія Служби психосоціальної підтримки військовослужбовців та їхніх сімей ГО «Громадський рух “Жіноча сила України”» — 0 800 332 720 (з 10:00 до 20:00 щодня).

Де ще шукати фахівців, які допоможуть з ментальним здоров’ям?

Широкий перелік організацій, яким можна довіряти, є на платформі «Ти як?» Всеукраїнської програми ментального здоров’я. Ось частина корисних посилань:

• Центр здоров’я та розвитку «Коло сім'ї»;
• Veteran Hub — мережа підтримки для військових та їхніх близьких;
• Благодійний фонд «Право на захист» — безкоштовна психологічна (індивідуальні консультації та підтримуючі групи) допомога внутрішньо переміщеним особам та постраждалим від воєнних дій;
• ГО «Психологічна підтримка та реабілітація «Вільний Вибір» — безкоштовна психологічна допомога ветеранам, військовослужбовцям та їхнім близьким.

Чого не варто робити?

Незвичні зміни в самопочутті можуть викликати відчуття паніки та бажання якнайшвидше повернути бажану якість життя. Пам’ятайте, що не всі способи самодопомоги є корисними.

• Не ставте діагнози самотужки. Уникайте контенту на кшталт «5 ознак депресії» та не робіть на його основі поспішних висновків. Також пам’ятайте, що тести з самодіагностики в інтернеті є шкідливими. Діагностику та постановку діагнозу робить тільки лікар. 

• Уникайте некваліфікованої допомоги. Не  звертайтеся до людей, які називають себе психологами, психотерапевтами чи психіатрами, але не мають такої компетенції. Також не варто йти до астрологів, духовних цілителів, коучів та представників нетрадиційної медицини. Пам’ятайте, що ментальне здоров’я потребує якісної, кваліфікованої допомоги. 

• Не приймайте препарати без призначення лікаря. Не купуйте ліки в аптеці самостійно чи за порадою інших людей. Пам’ятайте, що якщо якийсь препарат допоміг вашому знайомому, це не означає, що цей препарат потрібен також і вам. Доцільність ліків, їхній вибір, дозування та план прийому призначає тільки лікар. 

Я хочу опанувати техніки самодопомоги. Де їх шукати?

Техніки самодопомоги — це прості вправи з доказовою ефективністю, які можна робити будь-де і будь-коли. 

Корисні ресурси з техніками самодопомоги: 

• Аптечка психологічної самодопомоги; 
• «Академія стійкості» від центру «Коло сім’ї», Українського інституту когнітивно-поведінкової терапії та Інституту психічного здоров’я Українського Католицького Університету;
• Анімаційні відеоролики «Ти як?» для дітей, підлітків та їхніх батьків.